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🧠 PREGUNTAS FRECUENTES (FAQs) – FARMACIA SANTA BÁRBARA MOLINA

📦 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Todos los pedidos de Farmacia Santa Bárbara Molina se entregan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
Ten en cuenta que no realizamos envíos en fines de semana ni festivos.
Una vez que tu pedido sea procesado, recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento, para consultar el estado de tu envío en tiempo real.

💳 ¿Qué métodos de pago aceptan?
Actualmente solo aceptamos pagos a contrareembolso, lo que significa que pagarás tu pedido directamente al recibirlo, sin necesidad de introducir datos bancarios o de tarjeta.
Es un método seguro, cómodo y 100 % confiable para todos nuestros clientes.

🎁 ¿Cómo es el embalaje del pedido?
Todos los envíos se preparan en embalaje totalmente discreto, sin logotipos ni indicaciones visibles del contenido o de la farmacia.
Tu privacidad es nuestra prioridad: nadie podrá identificar lo que hay en el interior del paquete.

🚫 ¿Hacen envíos a toda España?
Realizamos envíos a toda la Península y Baleares, con entrega rápida y segura.
Por el momento, no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla debido a restricciones logísticas y aduaneras.

🏠 ¿Puedo recibir el pedido en casa o recogerlo en Correos?
Sí, puedes elegir la opción que más te convenga:

• Entrega en domicilio: el pedido llegará directamente a la dirección que indiques.
• Recogida en oficina de Correos: si prefieres mayor discreción, puedes solicitar recoger el paquete en tu oficina más cercana. En este caso, debes facilitarnos también tu dirección completa, ya que Correos la requiere para procesar el envío correctamente.

🔐 ¿Qué hacen con mis datos personales?
En Farmacia Santa Bárbara Molina respetamos al máximo la privacidad y protección de tus datos.
Una vez completado el envío y entregado el pedido, eliminamos de forma segura toda la información personal relacionada con la compra.

🕒 ¿Qué ocurre si no estoy en casa cuando llega el pedido?
Si no te encuentras en el domicilio en el momento de la entrega, el mensajero dejará un aviso o intentará reprogramar la entrega.
También podrás recoger el paquete directamente en la oficina de Correos asignada, usando tu número de seguimiento y documento de identidad.

📧 ¿Recibiré confirmación del pedido?
Sí. Tras completar tu compra recibirás un correo electrónico de confirmación con todos los detalles y, poco después, un código de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu envío en tiempo real.

📩 Contacto
Si tienes cualquier duda o necesitas asistencia, puedes escribirnos a: pedidofarmacia@protonmail.com